Question 1

為什麼我的產品可使用的實際容量比包裝上所標示的略少？

Answer

這是正常現象請安心使用。減少的容量是因電腦換算所造成的落差。因為電腦計算方式為二進位演算法，在電腦上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024為二的十次方，此為電腦之計算方式)；所以8GB的實際容量大約為7.2GB左右。此外，傑新保留產品的部分容量提供給裝置韌體、應用軟體及資料儲存維護。

Question 2

當我往記憶卡傳輸檔時為什麼會收到“磁片防寫”的資訊?

Answer

有可能是您的記憶卡處於"防寫"狀態下,可能原因及解決方案有二種:
可能原因及解決方案1-解鎖記憶卡。
SD卡左側有一個Lock開關。確保鎖定開關向上滑動（在解鎖位置）。如果記憶卡被鎖定，則將無法修改或刪除其中的內容。
可能原因及解決方案2-確認防寫開關是否鬆動。
如果防寫開關容易因少許外力而鬆動，例如 :若將卡插入主機設備或讀卡機後，該開關可能滑至鎖定位置。在這種情況下，將需要更換卡。

Question 3

將記憶卡插入裝置之後，卡片資料因受到保護而無法刪除資料或格式化卡片，我該怎麼辦？

Answer

請確認記憶卡之防寫開關位於「未上鎖」的位置（如圖所示）。如您的問題尚未解決，請您攜帶該產品與發票至原購買商店或通路進行送修或換貨服務。

Question 4

為何我的數位相機無法使用高容量的記憶卡？

Answer

請您聯絡相機供應商，確認您的數位相機最高可支援多少容量的記憶卡。

Question 5

有什麼情況可能會導致我記憶卡裡面存的資料毀損?

Answer

造成記憶卡內資料損毀主要有兩個原因: 1.照相或攝影時，相機處於低電量或是供電不穩狀態。 2.卡片仍在進行讀寫動作時，就移除卡片。注意: 在使用卡片之前，務必在相機上作格式化，確保資料能無誤存入。

Question 6

我的記憶卡可儲存多少張照片？

Answer

為了計算每個記憶卡的圖像數量，我們進行如下假設：
MP = 1,000,000 像素
1MB = 1,000,000 位元組，1GB = 1,000MB
TIFF 圖像有 24 位元顏色深度，每像素占 16,777,216 種顏色之一
JPEG 100% 品質 = 無失真的 JPEG 壓縮，與 RAW 圖像的比例為 1:10 照片 – 每個記憶卡的未壓縮 TIFF（每像素 24 位元）圖像

Question 7

為甚麼我的電腦無法偵測讀卡機?

Answer

方法1 - 檢視是否達到系統要求。
addlink 讀卡機支援 Windows Vista, Windows XP SP2和Windows 2000 SP4。
Mac使用者請檢視USB 隨身碟在Mac電腦的查明故障方法2 - 在裝置管理員確定讀卡機的狀態。步驟 1 - 連接讀卡機到電腦
附註: 請把讀卡機連接到桌上型電腦後置的USB連接埠以確保有足夠的電力執行。步驟 2 - 檢視設備管理
1. 右鍵單擊我的電腦。
2. 選擇管理。
3. 在左邊控制台, 但擊裝置管理員。
注意：讀卡機將在兩個地方出現: 磁碟管理和通用匯流排控制器。如果有黃色的感嘆號(!) 或問號 (?) 在設備旁邊，請嘗試更新。步驟 3 - 更新驅動
1. 右鍵單擊錯誤的設備, 選擇反安裝。
2. 在上方清單, 單擊選項，單擊掃描硬體改動。步驟 4 - 檢視是否偵測讀卡機
1.雙擊我的電腦。
2.檢視讀卡機在電腦的可卸除式磁碟。方法3 - 嘗試其他的接口
黃色感嘆號 (!) 在裝置管理員下通常表示設備電力不足。如果電力不足,設備不能正常工作。方法4 - 更改磁碟機字母注意: SDDR-89讀卡機應該我的電腦顯示四個磁碟槽。

Question 8

記憶卡不同速度級別和性能級別之間有什麽不同?

Answer

速度級率 (如15MB/s, 30MB/s, 等)是記憶卡最高可達的速度，也是您在一般使用的情況下所預計該卡大概能達到的數值。這個測量比較適用於圖片，特別是拍攝高分辨率或RAW格式的大容量的文件相片。記憶卡傳輸速度越快，儲存文件的速度就越快，也就可以更快拍攝下一張圖片。您可以明顯看到高像素的數碼單反相機在使用連拍模式進行連拍時的速度差異。同樣，通過高速卡，對於高像數拍攝相片，能更優化快速存儲數據。高速卡也可以改善卡片和電腦間數據的傳輸，加快傳輸速度。
速度級別是基於最壞情況下測試的最低速度。對於視頻模式或者攝錄機來說，速度級別對於設備保存穩定數據流是十分重要的。分辨率和視頻格式決定了恒定數據流的數量。為了保證不會丟失幀，您需要保證視頻攝制到記憶卡上采用了正常而持續的速率，這樣，傳輸過程需要達到最低的速度要求，否則，通常會發生數據丟失或回放中斷等情況。相對高像素相片，由於視頻格式是一個較小的"固定流速" ，僅使用數據管道的一部分，故視頻不需要如此大的傳輸管道。但是您需要最低保證速度，確保SDHC 能滿足數據流。您的相機特性會對SDHC最小速度級別做特別標註。對於高端的相機，例如在高清攝像機或有高清攝像功能的單反相機上使用不合適的速度等級的卡片，可能會導致一個錯誤信息，提示僅可以使用一個較低水平的錄制模式。